Radicalement différent, nous n’utilisions Cardiff VO que pour nos multidiffusions.
Parmi la sélection de logiciel que vous aviez audité, pourquoi aviez-vous choisi SPIDER VO ?
Seul Spider VO nous permettait une adaptabilité à nos méthodes commerciales, et nos habitudes de fonctionnement.
Principalement, à l’époque, la fonctionnalité clé qui nous a décidé était la possibilité d’utiliser des documents automatisés et personnalisés. Cette fonctionnalité est aujourd’hui encore un avantage concurrentiel qu’aucun autre logiciel ne propose, et dont nous nous servons pourtant tous les jours.
Quel fonctionnalités vous paraissent aujourd’hui les plus essentielles ?
La gestion multi sites, la multidiffusion, le traitement des leads et l’édition des bons de commande, en plus des documents personnalisés déjà évoqués.
Pourquoi avoir opté pour le cms (site internet spider vo) ?
C’est encore tout frais, mais nous espérons pouvoir bénéficier des évolutions permanentes du soft sans surcoût, qui nous serait impossible sans l’économie d’échelle réalisée par le groupement de clients de Spider VO.
Comment vos équipes perçoivent l’utilisation de Spider VO ?
Nous avons fréquemment des nouvelles recrues à qui nous apprenons l’utilisation du logiciel. Après les quelques erreurs de débutant, nos collaborateurs sont souvent opérationnels en 2-3 jours seulement. Cette seule donnée peut suffire à exprimer la facilité d’utilisation.
Comment jugez-vous la performance du support technique ?
Très disponible.
Recommandiez-vous SPIDER VO ?
C’est déjà fait ! 🙂
