Pour renforcer leur puissance commerciale, il est désormais essentiel pour les concessions automobiles de réinventer la façon qu’elles ont de s’adresser à leurs clients. Pour générer des leads de qualité, et vous donner toutes les chances de booster vos ventes, les logiciels de gestions de leads automobiles vous accompagnent. Alors, quelles sont les fonctionnalités de ces nouveaux logiciels ? Quels sont leurs avantages ? Et enfin, comment choisir l’outil qui accompagnera votre croissance au quotidien ?
Un logiciel de gestion des leads : qu’est-ce que c’est ?
Un logiciel de gestion des leads, c’est un logiciel qui centralise toutes les informations sur vos prospects, et qui joue le chef d’orchestre pour que vous puissiez convertir vos prospects en clients de façon efficace, en ne les laissant pas sans réponse, et en les relançant au bon moment.
La gestion des lead pour saisir chaque opportunité commerciale
Vous permettre de ne manquer aucun lead important, c’est l’objectif principal des logiciels de gestions de lead.
Et pour mieux comprendre les forces et les faiblesses de votre force de vente, les logiciels de gestions des leads regroupent des informations essentielles :
- Sur une période définie, vous pouvez mesurer le nombre de leads générés par un portail de diffusion de vos annonces ;
- Vous pouvez mesurer le ROI de vos campagnes publicitaires, afin de comprendre lesquelles fonctionnent le mieux sur votre type de clientèle ;
- Vous pouvez connaitre le taux de transformation pour chacun de vos commerciaux, afin de comprendre s’il est nécessaire que l’un d’eux revoit sa façon d’appréhender chaque vente ;
- Vous pouvez suivre les contacts efficacement grâce aux gestionnaires des tâches qui guident les commerciaux, afin qu’ils sachent quand relancer les clients, et quoi leur dire en fonction de leur historique.
En bref, pour saisir chaque opportunité de vente, les logiciels de gestions des leads auto sont devenus indispensables. Si vous souhaitez rester compétitif, ils ne sont plus une option !
La gestion des leads pour renforcer le lien avec le prospect
Envoyer les bons messages, aux bons clients, au bon moment : c’est là toute la force des logiciels de gestions de lead automobile. Grâce à ces outils, le client se sent compris et écouté : les messages qui lui sont envoyés répondent précisément à ses besoins. Lorsque les commerciaux entrent en contact avec un client, ils savent exactement ce qui l’intéresse et quelles sont ses attentes, grâce à la fiche prospect qui se remplit automatiquement en fonction des actions du prospect sur le site.
Chaque prise de contact se fait de façon millimétrée : un point essentiel pour le client, qui a vraiment le sentiment que votre concession prend le temps de l’écouter pour le guider avec justesse vers la solution idéale.
Améliorer son image avec la gestion des leads
Afin de renforcer l’image de votre société, c’est incontournable : vous devez rester joignable et pouvoir prendre en considération chacune des demandes de vos futurs clients.
Grâce aux logiciels de gestion de lead automobile, cette gestion des contacts est automatiquement réalisée via une plateforme. Tous les appels entrants sont gérés, et chaque e-mail est traité avec justesse : pour mettre en avant la qualité de vos services, l’écoute et la réactivité de votre force de vente, c’est essentiel.
Grâce aux logiciels de gestion des leads performants, le prospect peut prendre rendez-vous en quelques clics sur votre site, via une interface optimisée : de cette façon, vous renforcez vos chances de vendre en proposant directement à votre prospect de passer à l’action !
Lead Manager de Spider VO rapide et intuitif pour accompagner votre croissance
C’est pour vous aider à saisir chaque opportunité commerciale que Spider Vo a développé Lead Manager : rapide et intuitif, le logiciel centralise toutes les données clients pour vous aider à générer des leads de qualité, et maximiser vos chances de vendre.
Grâce au module agenda du logiciel Lead Manager, vous pouvez désormais centraliser tous les rendez-vous de votre équipe commerciale dans une interface unique.
Et pour renforcer la conversion de vos prospects en clients, dès qu’un contact arrive sur votre site internet, il peut prendre rendez-vous en quelques clics. Essai de véhicules, demande d’informations : quelle que soit la raison pour laquelle il est arrivé sur votre site internet, il repart avec une réponse. L’occasion pour vous de créer un lien puissant, dès le début. Avec Lead Manager, tous vos leads sont traités et répartis à votre force de ventre de façon équitable. Pour renforcer votre puissance commercial, c’est bien la clé !
