📈 Les chiffres d’un bon vendeur VO
Si vous disposez d’un pack de 100 véhicules vous devez idéalement générer entre 250 et 300 leads par mois. (Téléphone, mail, showroom)
Sur 100 leads (appels, showroom, internet) :
- 35% n’achèteront pas de véhicules dans les 6mois à venir
- 35% envisagent un achat. (à convertir le plus souvent en mandat de recherche)
- 30% confirme leur intérêt pour le véhicule sur lequel ils vous ont sollicité.
Tous les projets sérieux doivent disposer à une offre commerciale. Il faut les intégrer dans un processus de signature dès lors qu’une échéance et une solvabilité sont confirmées.
Taux de conversion global d’un bon vendeur : 15%. La moyenne en France se situe entre 8 et 10%, souvent sur estimé en raison des appels manqués et des prospects non relancés qui ne sont pas pris en compte.
✨ Êtes-vous un bon vendeur VO ? ✨
Loin de vouloir juger ou donner des leçons, ce post vise à confronter les vendeurs VO à une réalité : les méthodes de vente ont évolué et la performance digitale est aujourd’hui indispensable pour réussir.
Un bon vendeur VO « à l’ancienne » est sans doute aujourd’hui complétement perdu s’il ne s’est pas adapté aux nouveaux process et aux attentes des consommateurs actuels.
Celui qui pense que poster des annonces sur LeBonCoin et payer des remontées suffit à performer, est complétement à côté de la réalité.
Nous avons la chance d’accompagner les leaders de la vente VO en France, et voici ce qui les caractérise tous :
✔ Les Clés du Succès en Vente VO :
33% de la vente repose sur votre compétitivité digitale
33% sur la qualité de l’offre
33% sur la performance du vendeur.
1. Un site internet professionnel, essentiel pour l’image de marque sérieuse et générer entre 20 et 40 leads par mois. (Taux de conversion d’au moins 15%)
2. Des annonces optimisées : une description claire, complète avec l’historique d’entretien et une mise en avant du savoir-faire pour inspirer confiance.
3. Un positionnement prix stratégique : ni le plus cher, ni le moins cher, mais le prix idéal pour maximiser les ventes.
4. Une mise en valeur de chaque véhicule : options, historique, caractéristiques distinctives… Chaque VO est unique et doit être présenté comme tel.
5. Un contenu visuel impactant : photos de qualité, 360° intérieur/extérieur, vidéo d’inspection. I dispensable pour les ventes à distance : certains de nos clients réalisent 70% de leur CA hors secteur.
6. Un traitement de leads optimal : prise en charge quasi-immédiate avec réponse automatique et pertinente à chaque lead.
7. Des échanges professionnels et structurés : mails et SMS préformatés pour garantir une communication efficace. (Assisté par l’IA)
8. Une méthodologie uniforme : chaque prospect doit bénéficier du même accompagnement, quel que soit son budget ou le véhicule Pour lequel on est sollicité.
9. Une liste de questions clés à poser aux prospects à chaque étape du parcours de vente. (Lever les objections à chaque étape de la vente)
10. Un accompagnement digital fluide jusqu’à la livraison et au-delà, incluant :
. Une présentation digitale détaillée du véhicule.
. Une expertise vidéo.
. Un RDV planifié à la « Doctolib » pour limiter le no-show (objectif : 20% max).
. Une offre commerciale envoyée par mail &sms sur tous les projets sérieux.
. Une proposition de financement systématique.
. Une offre de services complémentaires (garantie, livraison à domicile, accessoires divers, etc.).
. La possibilité de signer électroniquement le bon de commande.
. Une présence sur les réseaux sociaux, il ne faut pas forcément avoir 1M de followers pour être efficace sur les réseaux, il faut simplement avoir de la régularité et systématiser l’invitation à vous suivre dans vos communications commerciales.
11. Suivi des taux de conversion :
- Taux de conversion d’un lead en offre commerciale.
- Taux de conversion des offres en bons de commande.
- Taux d’offres perdues face à la concurrence.
Chaque vente perdue est analysée pour identifier la raison de l’échec le distributeur concerné.
🔍 Conclusion : C’est la fin de l’improvisation et de l’amateurisme commercial dans le VO.
En 2025, la vente VO repose sur des compétences sérieuses des vendeurs complétée idéalement par un MLS (leads manager) et un CRM.
Le savoir-faire humain reste essentiel, mais la différence se fait sur la rigueur et les process. Les vendeurs gardent une place essentielle dans la vente vo mais la pure compétence de vendeur ne suffit plus à performer.
Les meilleurs vendeurs proposent aujourd’hui une expérience d’achat et des services digitaux qui font la différence. Spider vo vous offre l’opportunité de mettre en œuvre tous les services digitaux nécessaire à améliorer votre performance.
