AMERICAN CAR CITY, leader de la vente de voitures américaines passe à SPIDER VO !

Pour faire face à la croissance de l’entreprise, il devenait indispensable de mettre en place un CRM performant pour piloter nos commerciaux et traiter plus efficacement nos opportunités commerciales face à un afflux de demandes. L’objectif était aussi d’assurer un suivi informatique détaillé de notre client et de son véhicule, quelque soit le service (achat de véhicule, magasin de pièces détachées, atelier ou homologation) auquel il s’adresse.

De toutes les solutions que nous avons étudiées, Spider VO a paru la plus adaptée à notre activité, par sa simplicité et son efficacité. Un outil aussi performant soit-il doit aussi être agréable et intuitif au quotidien pour inciter nos collaborateurs à mieux se l’approprier. Enfin, les évolutions prévues sur l’outil nous permettront à terme de lier informatiquement tous les services de notre entreprise.

Une fois les bons réflexes adoptés par l’équipe, l’outil se révèle à la hauteur de nos attentes et le moindre blocage est vite solutionné par le SAV de Spider VO. L’organisation quotidienne de nos commerciaux est bien meilleure.

La solution Spider VO offre une excellente visibilité sur l’activité de nos commerciaux et permet d’anticiper d’éventuels blocages et trouver des solutions en amont pour traiter des opportunités commerciales dans les meilleurs délais. Nos commerciaux s’organisent mieux dans leur travail et sont aussi plus impliqués car ils visualisent concrètement le fruit de leurs efforts avec des statistiques qui parlent pour eux.

En améliorant significativement le traitement de nos prospects et l’organisation de nos commerciaux, les résultats sont indéniablement là.

Oui