Après 13ans d’utilisation de Cardiff VO, pourquoi avoir envie de changer de logiciel ?
J’avais besoin d’évoluer vers un logiciel qui fonctionne en full web et accessible sur toutes les plateformes y compris sur mon smartphone, répondant mieux à mes besoins en matière de relation client et vente hors secteur.
Parmi la sélection de logiciel que vous aviez audité, pourquoi avez-vous choisi SPIDER VO?
La qualité des échanges avec mon conseiller et sa réactivité. Les passerelles vers de nombreux portails et la vitrine Internet comprise dans l’abonnement.
Quelles fonctionnalités vous paraissent aujourd’hui les plus essentielles ?
Toute la brique de gestion des leads et CRM que je n’avais pas jusqu’à présent.
Comment vos équipes perçoivent-ils l’utilisation de Spider VO ?
AUTOS PHS étant en transformation (gamme, volume distribué et changement de direction), l’équipe a vite adhéré à ce nouvel outil. La prise en main a été quasi immédiate.
Comment jugez-vous la performance du support technique ?
à l’écoute et disponible
Recommandiez-vous SPIDER VO ?
oui, c’est déjà fait

Ghislain Brunet Directeur Auto PHS