Logiciel VO pour concession automobile
Spider VO est la plateforme VO des concessions, distributeurs et groupes automobiles qui veulent professionnaliser leur activité véhicule d'occasion à l'échelle. Une concession pilote un stock complexe (reprise VN, VO d'origine externe, mandats, dépôts-vente), des équipes commerciales VO distinctes des équipes VN, et des indicateurs de rentabilité VO souvent noyés dans le DMS constructeur. Spider VO leur donne un cockpit métier dédié, connecté à leurs systèmes existants.
Un pilotage VO consolidé, site par site
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vue consolidée groupe
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des sites synchronisés
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reporting temps réel
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des dossiers tracés
Ce qui limite le VO en concession aujourd'hui
Les concessions performantes en VN sont souvent moins outillées en VO. Le DMS constructeur ne couvre pas la spécificité VO (mandats, reprises, marges par véhicule, multidiffusion, CRM commercial). Les équipes VO travaillent alors avec des tableurs, un CRM générique, une multidiffusion sous-traitée, et une facturation partagée avec le VN qui masque la vraie rentabilité.
DMS constructeur incomplet côté VO
Pas de fiche véhicule enrichie, pas de multidiffusion native, CRM VN mal adapté à la vente VO, marge par véhicule difficile à isoler.
Équipes VO sous-outillées
Les commerciaux VO utilisent des CRM génériques, des mails, du papier. Les leads inter-sites sont mal redirigés, les relances tombent.
Absence de vue multi-sites
Chaque site pilote son VO en silo. La direction commerciale n'a pas de vision consolidée du stock, de la marge et du pipeline groupe.
Multidiffusion externalisée
Prestataires tiers qui ne synchronisent pas en temps réel, ROI par portail opaque, prix affichés parfois incohérents avec le stock réel.
Livre de police et conformité
Registre papier ou fichier partagé, entrées/sorties saisies deux fois, risque juridique en cas de contrôle DGCCRF ou douanes.
Rentabilité VO diluée
Impossible d'isoler la vraie marge VO (préparation, mise à la route, garanties, financement, reprises). La direction pilote à l'estime.
Un cockpit VO connecté à votre écosystème constructeur
- ÉTAPE 01Sourcing multi-canal
- ÉTAPE 02Stock enrichi & réparti
- ÉTAPE 03Multidiffusion
- ÉTAPE 04Leads & CRM
- ÉTAPE 05Offre & financement
- ÉTAPE 06Livre de police
- ÉTAPE 07Pilotage groupe
La direction voit le groupe, chaque site voit le sien.
Chaque site conserve son autonomie opérationnelle (stock, vendeurs, facturation, livre de police propres) tandis que la direction dispose d'une vue consolidée temps réel : stock âgé par site, marge par vendeur, taux de transformation par source, pipeline pondéré à 30/60/90 jours.
- Vue consolidée groupe et vue site
- Reporting marge par véhicule et par vendeur
- Suivi du stock âgé et alertes automatiques
- Redirection intelligente des leads inter-sites
Un CRM pensé pour les vendeurs VO, pas pour cocher des cases.
Fiche client 360°, téléphonie intégrée, RDV, essais, offres commerciales et signature électronique dans un seul flux. Les vendeurs VO adoptent l'outil parce qu'il leur simplifie la journée — pas parce que la direction l'a imposé.
- Fiche client unifiée avec historique complet
- Signature électronique des bons de commande
- Relances SMS/email/WhatsApp scénarisées
- Pipeline Kanban et prévision de CA
Fonctionnalités pour une concession automobile
Questions fréquentes
Spider VO est-il adapté à une concession multi-marques ?+
Oui. Spider VO est agnostique des marques. Il gère indifféremment les VN reprise, les VO issus de reprise, les mandats et les véhicules d'occasion d'origine externe. Il s'interface aux DMS constructeurs existants via des connecteurs API pour éviter la double saisie.
Peut-on piloter plusieurs sites ou plusieurs sociétés depuis une seule interface ?+
Oui. L'architecture Spider VO est multi-sites et multi-sociétés nativement. Chaque site conserve son stock, ses vendeurs, sa facturation et son livre de police propres, mais la direction dispose d'une vue consolidée temps réel sur le groupe.
Comment Spider VO s'intègre-t-il à notre DMS constructeur ?+
Spider VO expose une API REST/JSON (Spider VO Exchange) et connecteurs vers les principaux DMS et outils constructeurs. Les échanges de stock, immatriculations, financements et facturation se synchronisent automatiquement.
Quels indicateurs peut-on piloter au niveau du directeur commercial ?+
Vue temps réel du stock (âge, marge, disponibilité), du pipeline commercial par vendeur, du taux de transformation par source, du CA et de la marge par site, ainsi que des indicateurs qualité (temps de réponse leads, taux de contact, essais réalisés).
Le déploiement en concession nécessite-t-il un projet informatique lourd ?+
Non. Le déploiement se fait par phases : audit de vos processus VO, paramétrage, reprise de vos données stock et clients, formation des équipes site par site. Aucune infrastructure matérielle n'est requise (SaaS), et vos référentiels existants sont préservés.
Vous voulez structurer votre activité VO avec un outil métier complet ?
Spider VO centralise votre stock, vos leads, vos offres, votre facturation, votre livre de police et vos actions commerciales dans une plateforme conçue pour les professionnels du véhicule d'occasion.